1. Из чего состоит комплект?
В комплект входит: охранно-поисковое устройство MARK-GPS (вариант MOTO - это плата под защитным лаком, акумулятор 750мАч, корпус, защитный силиконовый ремешок)
+ провода для подключения внешнего питания
+ брелок-радиометка.
2. Чем отличается наше устройство от GPS трекера-закладки?
Обычно трекер-закладка «спит» днями(иногда неделями) и выходит на связь по будильнику. О пропаже мотоцикла Вы узнаете только после того, как ваш «спящий» трекер проснется, например,
в среду в 9 утра, если к этому времени его еще не найдут. Если же трекер в машине постоянно контролирует движение, он быстро садит батарею (либо его нужно постоянно включать/выключать)
или постоянно информирует владельца о тревогах и передвижениях надоедливыми SMS, даже когда это совсем не нужно и сильно раздражает. Вы не сможете найти ваш мотоцикл или машину с обычным
трекером, если ее спрятать в обычный металлический гараж крупного кооператива. Трекер не определит Вам точные координаты под металлической крышей. В лучшем случае Вы будете знать примерный
район, где в этот момент разбирают на запчасти ваш транспорт.
Наше устройство никогда не «спит» , не требует вмешательства владельца (никаких постановок/снятий с охраны), не звонит и не «засыпает» владельца бесполезными SMS.
О тревоге Вы узнаете не позже чем через 40 секунд после угона. А поисковый брелок позволит найти наше устройство даже в закрытом боксе на подземной стоянке, где не
работает никакая сотовая связь.
3. Как этим пользоваться. Как мне поставить устройство под «охрану»?
Устройство всегда охраняет ваше имущество. Пока у Вас брелок и Вы рядом, ничего не происходит. Если устройство двигается и брелка нет рядом, сработает «тревога».
Устройство перезвонит Вам на телефон, если движение продолжится дальше, устройство включит режим «слежение» и будет отправлять Вам координаты о своем перемещении
каждую минуту, пока движение не прекратится. С помощью нашего приложения Вы сможете по карте почти on-line следовать за устройством.
4. Зачем нужен брелок?
У брелка несколько функций.
Брелок выполняет роль радиометки и сообщает устройсву о близком присутствии
владельца. Если устройство перемещается и брелка нет рядом, включается «тревога».
Брелок выполняет роль радиопеленгатора. В особом «режиме поиска» с помощью брелка
Вы сможете найти устройство (и имущество) с точностью до 3-х метров, даже если его
спрятали в закрытом подземном боксе многоэтажного гаражного кооператива, или,
например, в квартире.
Брелок выполняет роль «радиомоста» между устройством и вашим смартфоном. С
помощью брелка Вы можете удаленно конфигурировать устройство, выгрузить Ваши
маршруты , обновить програмное обеспечение.
5. Какая дальность работы радио между брелком и устройством?
В городе от 50 до 200 метров. Из экранированного металлического гаража – 20-30 метров.
В идеальных условиях на открытом пространстве около 500 метров. Дальность радиосвязи
существенно зависит от расположения устройства и наличия металла рядом с его антенной.
6. На сколько хватает встроенной батареи? Чем заряжать?
Если не использовать функции трекера, в обычном режиме использования (2 часа перемещений в день, остальное время - стоянка) заряда встроенного аккумулятора устройства
хватит более чем на 2 месяца, заряда брелка - аналогично. Но для поддержания охранной «боеспособности» устройства мы рекомендуем подзаряжать аккумуляторы и брелка
и устройства не реже 1 раз в месяц. При использовании режима «трекер» устройство во время передвижения использует GPS и пишет в память свои маршруты,
это дополнительный расход батареи. В этом случае мы рекомендуем подзаряжать аккумулятор после каждых 30-40 часов активных перемещений. При наличии внешнего питания
(даже «эпизодического») устройство автоматически заряжает внутренний аккумулятор. Заряжать устройство можно от внешнего питания 5-36 Вольт или через кабель micro-USB,
брелок только через кабель. Полное время зарядки устройства с нуля – 7 часов, брелка – 3 часа. Во время зарядки брелка светится желтый светодиод,
устройство никак не отображает процесс заряда.
7. Что такое синхронизация комплекта. Как синхронизировать брелок с устройством?
При синхронизации брелок и устройство «находят» друг друга по радио и обмениваются служебными данными. Если устройство находилось в режиме «угона», оно понимает,
что владелец рядом и выходит из этого режима. Чтобы запустить процесс синхронизации, нужно нажать и удерживать кнопку брелка 2 секунды. Брелок начнет моргать зеленым
светодиодом. Если устройство в зоне действия радиосвязи, через несколько секунд прозвучит 2-х секундный звуковой сигнал успешной синхронизации и зеленый светодиод на брелке
будет регулярно мигать раз в пять секунд , что говорит о наличии связи с устройством.
8. Брелок. Индикация, кнопка, включение основных функций, подключение к смартфону.
Короткое нажатие кнопки (нажали и отпустили) включает bluetooth на брелке и брелок готов к связи со смартфоном. Если bluetooth включен, следующее короткое
нажатие кнопки его отключает. Когда bluetooth включен, постоянно светится красный светодиод.
После того, как смартфон подключился к брелку, загорается синий светодиод. При отключении смартфона от брелка (например при выходе из нашего приложения)
bluetooth на брелке отключается автоматически.
Длительное нажатие кнопки, примерно 2 секунды, запускает процесс синхронизации. (смотри вопрос 7 выше).
Длительное нажатие кнопки, примерно 4 секунды, запускает «режим поиска» на брелке. Короткое нажатие кнопки во время «режима поиска» отключает этот режим.
(смотри вопрос 14 ниже, «Что такое «режим поиска» , как он работает»)
Очень длинное удержание кнопки (свыше 8 секунд) отключает брелок. Короткое нажатие кнопки выключенного брелка включает его.
Во время работы брелок часто использует различные звуковые сигналы (совместно со светодиодами) для обозначения разных событий и функций.
9. Конфигурация системы. Главные настройки.
Для минимальной конфигурации устройства, нужно заполнить всего четыре основных поля конфигурации в нашем приложении (или изменить через пункт
Настройки и обслуживание -> Конфигурация -> Изменить конфигурацию):
- поле 1. ID устройства: – в этом поле пишем уникальный четырехзначный !!! номер устройства (указывается в документах при покупке, например 0001). Не зная номера, нельзя отправить устройству конфигурацию для работы или любую другую команду.
- поле 10. Основной номер мобильного телефона: - мобильный номер владельца в формате +ХХХХХХХХХХХХ (например +380501234567), на него идет звонок и отправляются тревожные СМС в режиме угона.
- поле 11. (Необязательное) Резервный номер мобильного телефона: - резервный номер владельца(или доверенного лица) в формате +ХХХХХХХХХХХХ (пример +380501234567), на него дублируются тревожные СМС в режиме угона, очень полезно в случае , если основной телефон оказался вне зоны обслуживания или украден.
- поле 12. Идентификатор сети APN: - идентификатор точки доступа APN сотовой сети, его можно узнать у GSM оператора, чья сим-карта будет установлена в устройстве (обычно для Украины это ‘internet’для Life и MTS, ‘www.ab.kyivstar.net’ для Kyivstar)
- поле 13. Пароль доступа: - строка от 1 до 16 символов, может содержать любые знаки, вводимые с клавиатуры. Это пароль владельца. С помощью этого пароля шифруется весь обмен данными между брелком, устройством, сервером и смартфоном.
Также рекомендуем заполнить (или проверить правильность заполнения) следующие поля, которые идут в приложении заполненные по умолчанию:
- поле 4. Основной IP адрес сервера: – в этом поле указываем адрес основного транзитного сервера, на который будут отправляться данные при угоне.
По умолчанию ip - 212.26.132.93 - мы предоставляем наш бесплатный сервер, работающий 24/7, для тех, у кого дома нет собственного.
- поле 5. Порт устройства: - кроме адреса сервера указываем и порт, на который будут отправляться данные, по умолчанию 8389.
- поле 6. Порт Android: - порт сервера, через который приложение в смартфоне сможет получить данные и отобразить на карте перемещение устройства (значение по умолчанию 8189).
Поля 7-8-9 содержат аналогичную информацию о резервном сервере, на случай, если основной будет недоступен. Основным сервером Вы можете указать свой доверенный сервер, а резервным установить наш.
Также, если вы планируете смотреть свои маршруты на смартфоне в off-line режиме, нужно скачать и сохранить на смартфон off-line карту и прописать путь к ней в конфигурации (выбрать «Путь к карте»). Для Украины карту брать здесь
http://smart-device.com.ua/download_file/ukraine.map
Все остальные поля рекомендуется оставить заполненными по умолчанию или перед изменением значений проконсультироваться с техподдержкой.
10. Как вычитать или изменить конфигурацию на устройстве?
Вычитать конфигурацию из устройства нельзя, так как в ней хранится пароль владельца. После изменения (или создания) и сохранения конфигурации на смартфоне, Вам нужно отправить эту конфигурацию на устройство по радио через подключенный к смартфону брелок.
Порядок действий:
- создаем (или редактируем) конфигурацию в приложении, сохраняем, включаем на смартфоне bluetooth
- если устройство и брелок не на связи, синхронизируем их (см. вопрос 7 выше)
- коротко нажимаем кнопку брелка, включаем bluetooth на брелке (должен светиться красный светодиод)
- в приложении на основном экране выбираем «Подключение брелка», затем выбираем наш брелок из появившегося списка, на брелке включиться синий светодиод и он пикнет, значит установлена связь со смартфоном
- далее идем по пунктам программы: Настройки и обслуживание -> Конфигурация (поставьте галочку «Подтвердить конфигурацию с помощью SMS») -> выбираем «Применить конфигурацию к трекеру по bluetooth». Ждем завершения отправки. Если все удачно получилось, то на основной телефон, указанный в конфигурации, придет SMS cо ссылкой на ваши координаты (иногда SMS не приходит, зависит от фаз луны и мобильного оператора).
11. Как устройство действует в угоне?
Если устройство двигается без брелка, сначала идет тревожный звонок владельцу на мобильный телефон. Если за время звонка движение не прекратилось, Вам придет SMS cо строкой «MARKХХХ THE MOVEMENT DETECTED! …. » (где MARKХХХ – это серийный номер вашего устройства) и устройство войдет в режим «слежения».
Пока движение продолжается, в режиме «слежения», устройство отправляет данные на сервер примерно раз в минуту. В подтверждение успешной отправки, Вам будут приходить информационные SMS с текстом «MARKХХХ DATA SENT…. ».
Через 60 минут от начала угона, устройство перейдет в режим «невидимки». В этом режиме устройство как бы прячется от сканирующей аппаратуры и препятствует попыткам его обнаружить. Данные отправляются только во время движения на скорости. Период отправки данных также увеличивается. Во время стоянки или на малой скорости данные не отправляются, поэтому в гараже или на месте стоянки устройство «невидимо» для сканирующих приемников. Длительность первоначального режима «слежения», период отправки данных и минимальную скорость для режима «невидимки» можно задать в конфигурации, в расширенных настройках.
12. Как правильно пользоваться системой в случае угона?
Звонок от устройства не означает угон, это означает движение устройства больше чем 2 секунды, например сильные порывы ветра. Если же Вы уже получили SMS от устройства, значит кто-то и дальше двигает ваше имущество. Если далее Вы получили SMS с текстом «MARKХХХ DATA SENT…. » значит уже нужно вызывать подмогу.
Первым делом включите на смартфоне интернет и, желательно, GPS.
После этого заходим в приложение и на главном экране выбираем пункт «Слежение в угоне». На появившейся карте Вы увидите маршрут перемещения устройства. Если ваш GPS уже видит спутники, также увидите и свое местоположение. Тут же на карте можете включить «Автообновление данных» и будете видеть маршрут передвижения устройства с небольшой задержкой. При наличии транспорта (товарищ, такси, коллега…) Вы можете следовать за устройством до его конечной остановки. Учтите, угонщик или угонщики могут быть вооружены ножами, битами или чем-то посерьезней.
13. Какая информация приходит в SMS от устройства?(Примеры и как правильно «читать» и использовать эти SMS)
MARK043 DATA SENT(1)1 GPS: 21.09.16 22:51:52 "https://www.google.com/maps/place/50%2028.9990,30%2021.6669" SPEED 000km/h.1 "0713","143D"
- MARK043 – номер прибора, DATA SENT(1) – данные отправлены на 1-й сервер, GPS – координаты получены по спутникам, 21.09.16 22:51:52 – время формирования координат, по Гринвичу, https://www.google.com/maps/place/50%2028.9990,30%2021.6669" – ссылка на координаты на картах Google Map, SPEED 000km/h – скорость устройства, "0713"- LAC - Location Area Code "143D" – CID - Cell ID идентификатор сотовой вышки мобильного оператора, в зоне действия которой находится устройство. Использовать LAC/CID можете, например, здесь http://map.online-gsm.ru/loc/ , введя для Украины «MCC = 255» , МТС «MNC = 01», KYIVSTAR «MNC = 03», Life:) «MNC = 06»
MARK043 THE MOVEMENT DETECTED! GPS: 21.09.16 22:48:39 " https://www.google.com/maps/place/50%2028.9990,30%2021.6669" SPEED 001km/h.0
- пример первоначального SMS , который означает вхождение в режим «угона», обращаем внимание, что здесь координаты и время – это просто последние зафиксированные координаты устройства, и могут сильно отличаться от времени угона.
MARK043 ALARM NO GPS! GSM: "https://www.google.com/maps/place/50.421436,30.46629" 1 "0713","143D"
- ALARM – это SMS, сформированная во время действия будильника, NO GPS! GSM – означает , что спутниковые координаты определить не удалось и ссылка на координаты сформирована по сотовым вышкам.
14. Что такое «режим поиска», как он работает?
Чтобы включить «режим поиска», нужно подержать кнопку брелка 4-5 секунд, до прерывчастого звукового сигнала. Брелок будет моргать зеленым светодиодом и вызывать устройство по
радио. Если придет ответ. Он запищит и дополнительно включит моргание красным, значит устройство рядом. Во время ответа брелок получит также самые актуальные координаты
устройства. Короткое нажатие кнопки выводит брелок из режима поиска. Отключив на время «режим поиска» и подключив брелок по bluetooth, можно посмотреть актуальное текущее
местоположение устройства на карте (основной экран в приложении «Местонахождение трекера») . Также , по звуковому сигналу, который издает брелок в режиме поиска, можно
ориентироваться, как далеко находится устройство, чем ближе, тем громче . Если подключить брелок к смартфону по bluetooth, и затем запустить режим поиска, можно видеть в
приложении уровень принимаемого сигнала (пункт приложения «Режим поиска»). Шкала отрицательная , потому чем выше уровень (ниже число), тем ближе устройство.
15. Сколько брелков я могу использовать для «поиска» устройства?
Множество. Вы и ваши друзья можете одновременно искать угнанный транспорт по всему городу, если Вы сообщите друзьям свой пароль и у каждого будет брелок от нашей системы. С помощью специальной команды Вы можете временно изменить номер брелка и прописать туда свой пароль. После этого ваше устройство будет откликаться на сигнал любого из этих брелков. Для таких случаев мы постоянно имеем в запасе несколько «свободных» брелков нашей системы.
16. Зачем нужен будильник?
Будильник нужен для случая, когда угон производится с использованием глушилки. Если мотоцикл или автомобиль перегоняют в место хранения с глушением GSM сигнала, то отправить данные не получится. При этом сохраняется шанс отправить местоположение устройства позже, когда глушилку снимут. Для этого, по умолчанию, включена функция «будильник». Если у Вас очень дорогая машина и Вы подозреваете, что при ее угоне и хранении будет использоваться дорогая сканирующая апаратура, мы рекоммендуем эту функцию отключить, так как она может демаскировать устройство в радиоэфире.
17. Как вывести устройство из режима «угона»?
Единственный способ вывести устройство из режима «угона», это синхронизировать брелок с устройством. При этом нужно находится недалеко от устройства, в зоне уверенной радиосвязи. Внимание, «режим поиска» не выводит устройство из режима угона, лишь помогает его найти.
18. Потерял/забыл брелок. Как отключить режим угона?
Без брелка полностью отключить режим угона нельзя. В нашем приложении есть команда для временного отключения данного режима (пункт основного экрана«Отключение режима угона»). Со своего смартфона пользователь может ввести время (от 0 до 9 часов) и отправить команду временного отключения. При следующей отправке данных на сервер, устройство получит команду и на время прекратит отправку данных и SMS.
19. Чем отличаются режимы «слежения» и «невидимки»?
В режиме «слежения» нет контроля скорости при отправке данных на сервер и данные отправляются ежеминутно, пока устройство двигается. В режиме «невидимки» данные не отправляются на стоянке или при небольшой скорости. Они отправляются только при средней скорости, которая выше установленной в конфигурации. Например , данные отправляются , только когда скорость автомобиля выше 30км/час. Также в режиме «невидимки» работает настройка интервала отправки данных, который указан в расширенных настройках (например, раз в 15 минут). Данный режим очень хорошо подходит для длительного мониторинга перемещений своего транспорта, когда им пользуются другие.
20. Что такое «электронный секретарь»?
При подключении внешнего питания (либо при свободном доступе к устройству) если нет проблем с зарядкой его аккумулятора, мы рекомендуем включить в конфигурации «Режим трекера». В этом случае, во время движения, устройсто регулярно включает GPS и фиксирует свои перемещения. Эти данные, при желании, можно «вычитать» с помощью брелка по радио в базу данных смартфона и затем просмотреть их в нашем приложении на карте, сравнить пробег или выгрузить эти данные для дальнейшей обработки. Таким образом наше устройство является своебразным «электронным секретарем» вашей машины или мотоцикла и может помнить все его перемещения за последний год. Эта функция полезна также и на случай «угона», так как устройство уже знает свои координаты, точнее и быстрее определяет новые и присылает маршрут, особенно вначале, в режиме «слежения». Недостаток данного режима – повышенный расход батареи. Обычно акумулятор рекоммендуем подзаряжать через каждые 30-40 часов перемещений с включенным «трекером», это если нет внешнего питания.
21. Обновление прошивки трекера и брелка, последовательность действий.
В нашем приложении предусмотрена возможность обновить прошивку и брелка и устройства (Настройки и обслуживание -> Обновление прошивки) . Обычно сначала обновляется прошивка устройства, затем прошивка брелка. Посмотреть на текущие версии прошивок Вы можете в пункте приложения «Местонахождение трекера», в правом верхнем углу карты (ver.b – версия брелка, ver.d – версия устройства). Свежие версии файлов прошивок смотрите сверху этой страницы.
22. Зачем нужен транзитный сервер. Могу ли я использовать свой?
Транзитный сервер, это обычный компьютер с фиксированным IP-адресом. На нем запущена утилита временного приема и хранения данных. Он выполняет роль временного «кэша» системы, получает данные от устройства и отдает их смартфону пользователя, так как IP-адрес смартфона может меняться и отправить данные прямо на смартфон мы не можем. Сами данные зашифрованы паролем пользователя и бесполезны для всех, кроме смартфона, у которого в конфигурации есть правильный пароль. Для всех желающих мы бесплатно предоставляем утилиту (Windows/Linux) и инструкцию по созданию и настройке собственного сервера.